「英語コミュニケーション能力判定テストＣＡＳＥＣ」受験トラブルに関するページです。
こちらに該当しないものについては、ＣＡＳＥＣサポートセンターにお問合せ下さい。

以下の解決法をお試しください。
＜ご注意＞ＣＡＳＥＣはセクション１と２は音声の出ない問題です。音声を聞いて答える問題はセクション３と４です。

CASEC受験環境チェック

■ Windows Media Player の再インストール
Windows Media Player の再インストールをすることで、 音声が再生される場合があります。
インストールが終了しましたら、再び「環境チェック」を行い、 音声が再生されるかご確認ください。

▼Windows Media Player のダウンロード（下記URLをクリック）
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/
※Windows Media Player 11 Beta版は、ご利用できません。

CASEC受験環境チェック

以上の手順でも音声が再生されない場合は、 別のパソコンでの受験が可能かどうかをご確認ください。

恐れ入りますがいったんブラウザを閉じ、再度ログインしてください。 ログイン後、「受験再開」というボタンが表示される場合には、そちらを クリックするとテストの途中から再開ができます。最後まで解き終わって いる場合には、スコア採点が表示されます。「受験再開」ボタンはテスト中断後、2週間しか表示されませんので、「受験再開」ボタンが表示されていない場合には、ＣＡＳＥＣサポートセンターにお問合せください。

※ただし、ＣＡＳＥＣのＨＰ以外のページから受験した場合で、「受験再開」ボタン が表示されない仕組みになっている場合があります。その際は、登録しているメールアドレスにＣＡＳＥＣサポートセンターより送付しているメールで再開方法をご確認ください。

＜注＞団体受験の場合は、スコアを表示しない設定になっている場合があります。テスト終了後、スコアは表示しない旨のメッセージが出た場合には、受験者はスコアを見ることはできません。

団体受験の場合は、御所属の団体管理者が受験回数に制限を設けている場合があり、ログインすると「制限回数に達している為受験できません」というメッセージが出る場合があります。受験する必要があるのにこのメッセージが表示された場合は、ＣＡＳＥＣサポートセンターにお問合せください。

ＣＡＳＥＣのテスト画面をいったん閉じてください。そしてブラウザ（Intesnet Explorer）を立ち上げ直し、再度ログインしてください。ログイン後、途中で「受験再開」というボタンが表示されますので、そちらをクリックして受験を再開してください。「受験再開」ボタンはテスト中断後、2週間しか表示されませんので、「受験再開」ボタンが表示されていない場合には、ＣＡＳＥＣサポートセンターにお問合せください。

※ただし、ＣＡＳＥＣのＨＰ以外のページから受験した場合で、「受験再開」ボタン が表示されない仕組みになっている場合があります。その際は、登録しているメールアドレスにＣＡＳＥＣサポートセンターより送付しているメールで再開方法をご確認ください。

ツールバーの動作を停止する手順

「ポップアップブロック」の動作を停止する手順

　「ＣＡＳＥＣ受験のご案内」というメールは、メールアドレスを予めご登録いただいていた場合に、「受験開始」ボタンをクリックした後に自動送信されます。メールアドレスを登録していなかった場合や、登録したメールアドレスに誤りがあった場合にはメールは届きませんが、トラブルが起きた際の対応をご案内するものであり、絶対に必要なものではありませんのでご安心ください。何か分からないことがあれば、お気軽にＣＡＳＥＣサポートセンターにお問合せください。