【障害発生のお知らせ】「顔認証・プロクタリング」受験における顔写真登録機能の障害について

お客様各位 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年8月29日

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、CASECの「顔認証」受験、および「プロクタリング」受験において、以下のシステム障害が発生しております。

・事象について：

　「顔認証」受験、および「プロクタリング」受験をする前に、顔写真を登録します。

　マイページの「顔写真登録/更新」をクリックして表示された画面で【写真を撮影する】ボタンをクリックすると、

　「顔写真はアップロードできませんでした。（エラーコード：20001）」のエラーが表示されて顔写真が登録できない。

・現在の状況：

　復旧に向けて鋭意対応を行っております。

※「顔認証」「プロクタリング」機能を使用しない各CASECサービスは通常通りご利用いただけます。

障害が解消次第、改めてホームページでお知らせさせていただきます。

ご利用のお客様へ多大なご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

連絡先： CASECサポートセンター